Kebangkitan Kehidupan Bebas Kehadiran

Kebangkitan Kehidupan Bebas Kehadiran

Di Lagu Togel, mengidentifikasi, mensintesis, dan menerapkan tren global yang relevan adalah kunci tidak hanya untuk pengembangan produk dan solusi kami, tetapi juga dalam membantu mitra lotre memajukan bisnis mereka dan   memberikan lebih banyak hasil untuk tujuan baik mereka. Kemitraan kami dengan agensi tren konsumen global, Foresight Factory membantu melengkapi penawaran kepemimpinan pemikiran kami dengan poin data yang lebih luas dan lebih dalam yang memberikan pandangan yang lebih holistik tentang apa yang terjadi di sekitar kita, dan bagaimana kita dapat merespons baik sebagai perusahaan maupun industri. Selama sesi baru-baru ini dari seri webinar Insights Direct NASPL, saya mempresentasikan tentang “Dampak COVID-19 pada Tren Ritel: Pergeseran Konsumen Hebat,” membahas dampak jangka panjang COVID-19 pada konsumen, ritel, dan industri lotre — dan apa yang akan berubah sebagai hasilnya. Sepanjang rangkaian tiga posting ini, kami akan membongkar konten ini, dan memberi Anda gambaran mendalam tentang tren paling tepat waktu.

Sementara banyak tren yang memengaruhi lotere sebelum pandemi tetap sangat relevan, beberapa, seperti pergerakan menuju “masyarakat tanpa uang tunai” dan “budaya kenyamanan” telah mengalami percepatan yang cepat hingga tahun 2020 sebagai akibat dari COVID-19. Sebelum pandemi, konsep “hidup bebas kehadiran” sudah menjadi tren seiring dengan tumbuhnya pengakuan bahwa dalam dunia yang terhubung, kehadiran fisik seseorang tidak lagi diperlukan atau diinginkan untuk banyak transaksi dan pengalaman. Dorongan sosial yang meluas untuk jarak sosial dan menemukan alternatif untuk pengalaman pribadi hanya mendorong tren ini.

Akibat COVID-19, terjadi peningkatan 37% pada orang dewasa yang bekerja dari rumah. Dan penelitian Foresight Factory menunjukkan bahwa banyak yang tidak ingin kembali ke pengaturan kerja sebelum COVID. Ketika ditanya apakah mereka menikmati bekerja dari rumah, sebuah penelitian Forbes baru-baru ini mengungkapkan bahwa 82% setuju atau sangat setuju. 60% mengatakan mereka merasa tidak terlalu stres bekerja dari rumah, dan 66% merasa bahwa mereka lebih produktif bekerja dari rumah. Penelitian awal tentang bekerja dari rumah yang dilakukan sebelum Pandemi menemukan bahwa produktivitas meningkat.

Tidak mengherankan, belanja online mingguan meningkat dua kali lipat di AS dan Inggris Raya — dengan peningkatan dramatis untuk kelompok usia 65+, yang mungkin kita sebut orang yang enggan beralih ke era digital. Tren ini diperkirakan akan terus berlanjut, dengan hanya di bawah 50% populasi yang mengatakan bahwa mereka masih akan berbelanja online setiap minggu. Terlepas dari tren yang meningkat ini, penelitian menunjukkan bahwa banyak konsumen AS dan Inggris terus menyukai pengalaman di dalam toko daripada berbelanja online. Sekitar 50% konsumen yang disurvei di pasar ini mengatakan bahwa mereka akan berbelanja di toko dengan jumlah yang sama seperti sebelumnya. Namun, di AS, hampir 30% mengatakan mereka akan melakukannya lebih dari sebelumnya.

Ada juga lonjakan aktivitas baru, dengan 75% konsumen yang disurvei menyatakan bahwa mereka telah mencoba perilaku belanja baru. Selain itu, merek-merek besar dan “tepercaya” telah mengalami pertumbuhan eksplosif selama krisis. Sebanyak 36% dari mereka yang disurvei oleh Foresight Factory melaporkan mencoba merek baru, mempertanyakan konsep loyalitas merek, dan 73% dari responden ini mengatakan bahwa mereka berniat untuk terus memasukkan merek baru di masa depan.

Karena semakin banyak konsumen yang menerapkan kebiasaan dan perilaku mereka secara online, keterlibatan meningkat secara menyeluruh, dan pengalaman digital berkualitas — dari layanan pelanggan hingga konten hingga e-commerce — akan diharapkan. Demikian pula, ketika segala sesuatunya mulai normal di dunia pasca-COVID, kami berharap akan ada permintaan yang berkelanjutan akan alat dan opsi untuk membantu kita menjalani kehidupan yang semakin bebas dari kehadiran.

Tapi apa artinya ini untuk lotere? Bagaimana kita dapat beradaptasi untuk mengatasi perubahan loyalitas merek konsumen dan peningkatan ketergantungan pada teknologi untuk interaksi sehari-hari? Cari tahu lebih lanjut di pos kami berikutnya, “Bergerak Maju dalam Lingkungan Ritel Baru.”