Insurtech 2.0 ingin memperbaiki klaim gila, proses keluhan
KEn

Insurtech 2.0 ingin memperbaiki klaim gila, proses keluhan










“Pengembalian yang fenomenal.” Itulah yang dijanjikan oleh seorang agen dari perusahaan asuransi terkemuka kepada kakek berusia 80 tahun asal Delhi ini dengan imbalan satu kali pembayaran. Rs 3 crore ($ 405.000). Pria itu telah membeli sekitar 20 polis asuransi untuk anggota keluarganya.

Kesalahan penjualan terungkap hanya setahun kemudian, setelah perwakilan dari perusahaan mulai menelepon untuk mengumpulkan premi berulang tahunan senilai lakh. “Ayah saya mengalami shock berat. Polis sudah kadaluwarsa karena tidak membayar premi berulang dan produk yang dibelinya tidak ada gunanya,” kata anak korban yang tidak mau disebutkan namanya karena masalah privasi. Keluarga tersebut menjalankan bisnis logistik yang berkembang pesat dan jaringan rumah sakit di ibu kota.

Dengan berbagai upaya untuk membuat perusahaan mengembalikan uang dengan sia-sia, keluarga tersebut mendekati Asuransi Samadhan. Startup insurtech berusia tiga tahun ini mengkhususkan diri dalam penanganan keluhan bagi pelanggan yang menghadapi penolakan klaim dari perusahaan asuransi atau produk yang salah terjual. Butuh waktu tiga bulan, tetapi perusahaan memperdebatkan uang kembali untuk keluarga.

Insurance Samadhan dan sejenisnya, seperti penasihat klaim independen SureClaim, adalah bagian dari gelombang kedua perusahaan rintisan insurtech. Pendahulu mereka seperti

KebijakanBazaar


KebijakanBazaar

Ken
Keharusan offline memicu dorongan IPO PolicyBazaar
Baca lebih lajut


,

Angka


Angka

Ken
Bagaimana Digit menggabungkan teknologi dengan tradisi untuk membangun unicorn asuransi
Baca lebih lajut


, dan

Acko


Acko

Ken
Akankah hantu janji Coverfox yang ingkar mengejar Acko?
Baca lebih lajut


mendigitalkan penjualan polis asuransi—model bisnis langsung dengan jalan yang jelas untuk penskalaan dan profitabilitas.

Insurance Samadhan dan SureClaim, di sisi lain, beroperasi di segmen penanganan keluhan, yang merupakan jalinan perusahaan asuransi, penasihat, lembaga pemerintah, dan badan hukum.

Mengintip ke dalam angka

Menurut India Fintech Report 2019-20 yang diterbitkan oleh Medici Global, sebuah platform penelitian fintech, 1.500 dari 17.000 startup fintech secara global adalah insurtech. India memiliki sekitar 150 perusahaan rintisan asuransi dalam wadah 2.200 perusahaan rintisan tekfin

Penyelesaian klaim dan, dengan perluasan, penanganan keluhan, sangat penting dalam menentukan apakah pelanggan memperbarui polis mereka—premi adalah roti dan mentega perusahaan asuransi. Menurut data yang tersedia dengan Badan Pengatur dan Pengembangan Asuransi India (IRDAI), bagaimanapun, polis senilai $3,15 miliar tidak diperbarui di tahun yang berakhir Maret 2020.

Posted By : data hk hari ini 2021